United Maps ist eine kleine Firma mit großen Zielen. Wir wollen, dass Sie zufrieden sind und bieten alle notwendige Hilfe.
Bitte suchen Sie einen Moment in den FAQs, den am Häufgsten gestellten Fragen – oder beschreiben Sie ein Problem an support@walknride.com.
FAQ (häufig gestellte Fragen)
Die Karte ist toll – aber hier ist ein Fehler!
Kartografie ist leider nie fertig und nie perfekt, sagen die Kartografen – und Recht haben sie. Die Kartenbasis von Walk & Ride besteht aus drei Substanzen: einmal die Straßendaten von Navteq und die Katasterdaten des BKG (Bundesamt für Kartografie und Geodäsie) und zum Dritten unsere eigenen, ergänzten und korrigierten Metadaten zu POIs und Nahverkehr. Für die Hausumringe gilt eine jährliche Aktualisierung.
Es kann damit gut möglich sein, dass Sie noch Häuser auf der Karte sehen, die bereits einem Neubau mit anderem Hausumriss gewichen sind. Die Datenbasis für Walk & Ride wird immer dann aktualisiert, wenn Änderungen in Realität auch in den lizensierten Substanzen reflektiert sind. Bei anderen (Online-)Mappingdiensten ist das leider nicht viel anders.
Wenn Ihnen ein Fehler auffält, dann schicken Sie bitte eine kurze Mail an support@walknride.com und beschreiben die notwendige Änderung. Ein Screenshot hilft uns, den Hinweis nachzuvollziehen und in den Daten für ein update zu aktualisieren.
Das Routing für den Nahverkehr stimmt nicht! Wo sind die Buslinien?
In der Version 1.1 hat Walk & Ride nur den schienenbasierten Nahverkehr mit S-/U- und Trambahn abgebildet, die Buslinien fehlen noch. Damit kann es durchaus geschehen, dass in Städten mit hohem „Busanteil“ ein auf den ersten Blick umständliches Zielrouting angezeigt wird – und Sie als Ortskundiger viel geschickter mit einem Bus zum Ziel kämen.
Die Bus-Daten sind in Arbeit und werden in einem weiteren Update umgesetzt.
Langsamer Start
Beim erstmaligen Laden der App werden Kartendaten, Strassen- und POI-Daten entpackt. Je nach Größe der Stadt kann das durchaus einige Sekunden dauern. Bei allen nachfolgenden Starts geschieht dies erheblich schneller.
Die Strassenliste lädt einige Sekunden
Die Strassenliste mit allen möglichen Kreuzungen und geokodierten Hausnummern ist das Herzstück von Walk & Ride. Beim einem Routing- oder Positionierungsvorgang müssen diese Listen indiziert werden. Erstmalig dauert das einen Moment – bei allen weiteren Vorgängen sollten Sie eine Beschleunigung feststellen können.
Weshalb dauert das Routing so lange?
Aus der Strassen-/kreuzungsliste wird zum Routing von Start zu Ziel ein navigierbarer Graph konstruiert. An diesem komplizierten Netz entlang sucht der Routingalgorithmus die wegoptimierten Strecken für Fußgänger, durch den (schienenbasierten) öffentlichen Nahverkehr und die kürzeste Autostrecke. Das Routing kann in der Tat und besonders bei längeren Strecken einige Sekunden dauern, da nacheinander drei optimierte Alternativen berechnet und dargestellt werden müssen. Die Prozessoren von iPod touch und iPhone sind damit ziemlich ausgelastet.
